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Aide-ménagère

Vous avez de temps en temps besoin d'aide pour votre ménage ? Vous pouvez soit engager quelqu’un, soit recourir à une aide-ménagère selon le système des titres-services.

Vous souhaitez engager quelqu'un qui s'occupe des tâches ménagères ? Pour ce faire, vous devez vous identifier en tant qu'employeur auprès de l'Office National de Sécurité Sociale (ONSS) et remplir toutes les obligations légales en matière de cotisations sociales.

Vous souhaitez faire appel à une aide-ménagère via titres-services ? Le système des titres-services permet à des particuliers d'engager une aide-ménagère d'une entreprise de titres-services reconnue pour effectuer des tâches ménagères. Vous payez un titre-service par heure de service prestée.

En tant qu’indépendante, vous pouvez bénéficier de 105 titres-services gratuits après l’accouchement. Faites-en la demande auprès de votre caisse d'assurances sociales. Vous ne pouvez utiliser ces titres-services que pour une aide-ménagère. En tant que père/coparent indépendant, vous avez droit à une indemnité unique (aide à la naissance) après l'accouchement lors de l'achat de titres-services.

Tout citoyen qui occupe du personnel de maison (avec un contrat de travail) pour effectuer des tâches ménagères d’ordre essentiellement manuel, telles que nettoyer, repasser ou jardiner, est considéré comme un employeur. Vous devez donc payer des cotisations de sécurité sociale pour ce personnel.

Que dois-je faire si j'occupe du personnel de maison ?

Celui ou celle qui occupe du personnel de maison doit :

Les activités occasionnelles non professionnelles qui ne sont pas de nature manuelle restent exemptées de cotisations sociales. La condition est que le personnel de maison preste une durée maximale de 8 heures par semaine chez un ou plusieurs employeurs. Ceci vaut, par exemple, pour :

  • faire du babysitting ;
  • tenir compagnie aux personnes âgées ;
  • faire des courses ; ou
  • accompagner des personnes moins mobiles.

Cette réglementation ne s’applique pas non plus aux titres-services, car cette occupation s’effectue par l’intermédiaire d’un tiers.

Des questions ?

Le Centre de contact est joignable au 02 511 51 51 tous les jours ouvrables de 7h à 20h.

Vous trouverez plus d'informations sur la page Personnel de maison dans les Instructions administratives pour employeurs, sur le portail section Employeur.


Institutions

Les titres-services sont une compétence régionale

La gestion des titres services est régionalisée. C’est votre lieu de résidence qui détermine auprès de quelle région vous demandez vos titres-services.

C’est sur les sites web régionaux dédiés aux titres-services que vous pouvez trouver toutes les informations concernant leur utilisation, leur valeur, leurs avantages fiscaux, etc.