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Déclaration d’accessibilité

Les Institutions Publiques de Sécurité Sociale (IPSS) mettent tout en œuvre pour rendre l’information disponible sur leurs sites web accessible à tous.
Cette déclaration d’accessibilité a été établie pour les pages informatives du portail de la sécurité sociale, y compris Coming2Belgium et Leaving Belgium, conformément aux directives de la loi relative à l’accessibilité des sites internet et des applications mobiles des organismes du secteur public du 19 juillet 2018 Nouvelle fenêtre.

Les services en ligne du portail de la sécurité sociale disposent chacun de leur propre déclaration d’accessibilité. Vous pouvez la consulter dans le footer de chaque service en ligne. Dans la plupart des cas, vous devez néanmoins vous connecter pour pouvoir y accéder.

État de conformité

Le portail de la sécurité sociale, Coming2Belgium et Leaving Belgium ne sont pas complètement conformes aux standards WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) 2.1 niveau AA.

Contenu non-accessible

Portail

Les vidéos présentées sur le portail n’ont pas de transcription. Certaines n’ont pas de son.
Nous travaillons actuellement en vue de présenter une version accessible à tous nos utilisateurs le plus rapidement possible.

Instructions administratives

Les éléments suivants ne sont pas accessibles :

  • La structure HTML du site web doit être améliorée.
  • Les contrastes de couleurs ne sont pas suffisamment élevés.
  • Certains éléments des formulaires n’ont pas de nom valide.

Nous travaillons actuellement en vue de présenter une version accessible à tous nos utilisateurs le plus rapidement possible.

Portail citoyen

Les éléments suivants ne sont pas accessibles :

  • La structure HTML du site web doit être améliorée.
  • Des balises alt font défaut sur certaines images.
  • Les contrastes de couleurs ne sont pas suffisamment élevés.
  • Certains éléments des formulaires n’ont pas de nom valide.

Nous travaillons actuellement en vue de présenter une version accessible à tous nos utilisateurs le plus rapidement possible.

Glossaires

La structure HTML doit être améliorée.

Nous travaillons actuellement en vue de présenter une version accessible à tous nos utilisateurs le plus rapidement possible.

Coming2Belgium et Leaving Belgium

Les éléments suivants ne sont pas accessibles :

  • La structure HTML du site web doit être améliorée.
  • Certaines ancres ont un label href valide, mais n'ont pas de contenu de lien.
  • Les contrastes de couleurs ne sont pas suffisamment élevés.
  • Des labels et des infobulles manquent sur certaines pages et dans certains champs.
  • Certains éléments n'ont pas de nom disponible pour une API d'accessibilité.

En outre, sur Leaving Belgium, les résultats de recherche ne sont pas marqués comme des liens.

Nous travaillons actuellement à une version accessible à tous, que nous publierons au plus vite. 
Une nouvelle version entièrement accessible est en cours de développement. La date cible de publication est fin 2021.

Préparation de la présente déclaration d’accessibilité

La présente déclaration d’accessibilité a été préparée le 21/08/2020 après utilisation des méthodes suivantes :

Cette déclaration d’accessibilité a été mise à jour pour la dernière fois le 28/09/2020.

Feedback et coordonnées

Vous avez une question ou une remarque relative à l’accessibilité de ce site web ? Transmettez-la au centre de contact de la sécurité sociale soit par téléphone, en appelant le 02 511 51 51, soit en remplissant le formulaire de contact (sélectionnez la catégorie « Autre sujet »).

Procédure permettant d’assurer le respect des dispositions

Vous nous avez transmis une question ou une remarque, mais vous n’avez pas reçu de réponse ou celle-ci ne vous satisfait pas ? Écrivez au Médiateur fédéral à l’adresse suivante : contact@mediateurfederal.be.