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Chômage temporaire

03/05/2022 : Se connecter avec nom d'utilisateur et mot de passe ne sera plus possible dès le 1er juin 2022

Vous vous connectez au portail de la sécurité sociale avec votre nom d'utilisateur et un mot de passe ? D'ici le 1er juin 2022 cela ne suffira plus pour accéder à ce service en ligne.

En effet, comme cette méthode de connexion présente un risque pour la sécurité numérique de votre organisation, nous n'accepterons plus qu'une authentification forte.

Pour continuer à utiliser nos services en ligne en toute sécurité, veuillez dès à présent utiliser l'une de ces options :

  • carte d'identité électronique (eID) et lecteur de carte
  • itsme

Vous pouvez en savoir plus sur ces méthodes de connexion sur la page Que sont les clés numériques ? sur le site CSAM Nouvelle fenêtre.

On entend par "chômeur temporaire", "le travailleur lié par un contrat de travail dont l'exécution est temporairement, soit totalement, soit partiellement, suspendue".

Le service en ligne « Chômage temporaire » permet aux employeurs :

  • d'introduire une demande de chômage temporaire pour un ou plusieurs employé(s) ;
  • de consulter ensuite la décision prise par l'ONEM.

Chaque décision est disponible sous format pdf le lendemain de la prise de décision de l'ONEM. Si celle-ci est positive, le travailleur peut alors prétendre aux allocations de chômage en tant que chômeur temporaire.

Les déclarants qui effectuent des communications de « Chômage temporaire » par messages électroniques structurés recevront par cette même voie la décision finale de l'ONEM.

Pour plus d'informations :

Communication électronique du chômage temporaire à l'ONEM Nouvelle fenêtre

Chômage temporaire à cause de l'épidémie du Coronavirus COVID-19

Employeur, vous utilisez pour la première fois les services en ligne de la sécurité sociale afin de demander du chômage temporaire ? Vous devez avant tout vous enregistrer dans CSAM, sur la page « S’enregistrer ». N’hésitez pas à consulter le guide utilisateur sur le site de CSAM .pdf - Nieuw venster en cas de questions.

Vous rencontrez un problème, ou vous avez une question relative à votre enregistrement ? Vous pouvez joindre le centre de contact de la sécurité sociale au 02/511 51 51, du lundi au vendredi, de 7h00 à 20h00.

Faire une demande chômage temporaire

Dès que vous êtes enregistré, vous pouvez introduire une communication chômage temporaire électronique auprès de l’ONEM. Pour ce faire, cliquez sur le bouton bleu « Introduire chômage temporaire » ci-contre.

Pour plus d’informations concernant cette communication électronique, consultez le Manuel: Chômage temporaire Step By Step .ppt - Nouvelle fenêtre.

Pour toute information complémentaire ou pour toute question, rendez-vous sur le site web de l’ONEM Nouvelle fenêtre.

Message important :

Vous avez envoyé une communication chômage temporaire pour des raisons économiques dues à la crise du coronavirus et vous ne pouvez pas respecter le délai d’introduction ? Vous pouvez dans ce cas ignorer le message d’erreur concernant ce délai.

L’ONEM fera preuve de souplesse au moment de prendre des décisions par rapport à ces communications chômage temporaire.

Toutes les informations techniques concernant le chômage temporaire sont regroupées dans TechLib