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Datenaustausch per Webservices

Allgemeine Informationen

Support

Nach dem Kauf Ihres Zertifikats und der Registrierung in der Zugangsverwaltung können Sie mit der Implementierung eines Client beginnen. Sie können dazu die Informationen auf dieser Website und die Service Specification des Webservice, die sich im Webservice-Verzeichnis (UDDI Registry) befindet, nutzen.

Wir bieten keine Unterstützung für die eigentliche Implementierung. Es werden jedoch offene Standards verwendet. Für die verschiedenen Plattformen sind in der Regel verschiedene Bibliotheken verfügbar.

Wir bieten jedoch Unterstützung bei spezifischen Fehlermeldungen, wenn Ihnen die Ursache nicht sofort klar ist. Die SOA-Plattform bietet eine standardisierte Fehlerbehandlung über SOAP-Faults. Anhand der Daten in der Fehlermeldung können wir der Fehlerquelle genau auf den Grund gehen. Es ist daher wichtig, dass die Client-Anwendung diese Daten immer erfasst.

Wegen des technischen Charakters von Webservices bieten wir nur Softwareentwicklern, die Webservice integrieren, Unterstützung an. Endbenutzer der Software müssen sich zuerst an ihren Softwarelieferanten wenden.

Wie können Sie mit uns Kontakt aufnehmen?

Jeder Kontakt mit uns erfolgt über das Contact-Center. Das Contact-Center ist von Montag bis Freitag von 7.00 bis 20.00 Uhr unter der Telefonnummer 02 511 51 51 erreichbar. Außerhalb dieser Uhrzeiten können wir Sie bei Fragen zurückrufen. Ein(e) Mitarbeiter(in) des Contact-Centers wird Sie dann am nächsten Werktag kontaktieren.

Sie können auch unser Kontaktformular verwenden.

Hinweis: Bitte auf keinen Fall Ihre .p12-, .pfx- oder .jks-Datei per E-Mail an das Contact-Center senden. Ihr privater Schlüssel ist kompromittiert, wenn Sie ihn an Dritte versenden. Das Contact-Center fragt Sie nie nach diesen Angaben. Sie können dem Contact-Center aber Ihr Zertifikat im Format .crt oder .cer übermitteln, damit Ihre Angelegenheit weiter bearbeitet werden kann.