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Neue Öffnungszeiten für unser Contact-Center

12-12-2025

Ab dem 2. Januar 2026 ändern wir die Öffnungszeiten unseres Contact-Centers. Künftig sind wir von 8:00 bis 18:00 Uhr erreichbar. Mit dieser Änderung möchten wir unseren Service noch besser auf Ihre Bedürfnisse abstimmen.

Eine gründliche Analyse der Anzahl der Anrufe hat ergeben, dass uns nach 18 Uhr kaum noch jemand anruft. Mit der Konzentration unserer Verfügbarkeit auf die geschäftigsten Zeiten des Tages können wir Ihnen in den Stunden, in denen es wirklich notwendig ist, einen besseren Service bieten.

Außerhalb der Öffnungszeiten können Sie einen Rückruf anfordern. Ein Mitarbeiter des Contact-Centers wird sich dann am nächsten Werktag mit Ihnen in Verbindung setzen.

Haben Sie Fragen? Wir sind für Sie da!


Verfasser

Landesamt für Soziale Sicherheit