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08/12/2019: Nouvelle version du service d’authentification

À partir du 8 décembre 2019, une nouvelle version du service d’authentification vous permet de vous connecter au portail. Visant à améliorer votre expérience utilisateur, cette version comporte plusieurs nouveautés :

Authentification plus simple et plus rapide

Vous n’aurez plus à entrer des informations que le système possède déjà. Moins d’interactions avec le système, c’est aussi une procédure d’authentification plus simple et plus rapide.

Le système mémorise à présent votre langue de navigation : vous n’avez plus besoin d’effectuer un choix de langue lors de la connexion. Vous avez bien sûr la possibilité de changer cette langue à tout moment.

Aide à la connexion

Vous avez du mal à vous connecter ? Les messages d’erreur ont été retravaillés : ils vous permettent de mieux comprendre comment résoudre votre problème.

Si le système ne parvient pas à vous authentifier, un message apparaît pour vous expliquer pourquoi. Il est en effet capable de déterminer quel choix a conduit au refus d’authentification. Dans la mesure du possible, une procédure alternative vous est proposée dans le message.

Déconnexion facilitée

Grâce à une refonte du processus de déconnexion, vous pouvez désormais vous déconnecter à tout moment, même après une longue session de travail.

Un écran a disparu

Vous êtes utilisateur entreprise ? Alors vous avez sûrement déjà été confronté à un écran vous proposant de choisir entre plusieurs qualités : « employeur », « professionnel de la sécurité sociale » et « acteur des soins de santé ».

Cet écran n’apparaît plus désormais : vous pouvez toujours choisir votre entreprise et votre qualité sur l’écran habituel prévu à cet effet.

écran d'authentification

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Suite à la publication d’un arrêté royal le 20 février 2017, le baromètre de qualité pour les prestataires de services sociaux a été mis en œuvre. Vous trouverez une description circonstanciée des points d'attention qui ont conduit à ce baromètre dans le document Instructions administratives - Baromètre de qualité pour les secrétariats sociaux agréés .pdf - Nouvelle fenêtre.

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