Chatbot hilft LfA-Websitebesuchern

03 Juni 2021 - Das LfA hat als erster Sozialversicherungsträger einen Chatbot entwickelt, der den Besuchern der LfA-Website weiterhelfen soll.

In einer ersten Phase half der Chatbot den Besuchern bei Fragen zur Steuerkarte. Es wurden kürzlich auch allgemeine Auskünfte zu den wichtigsten Aufgabenbereichen des LfA und des Betriebsschließungsfonds hinzugefügt. Der Chatbot soll künftig weiter trainiert werden, um auch schwierigere Fragen zu beantworten.

Vorerst besteht der Chatbot nur in französischer und niederländischer Sprache. Probieren Sie den Chatbot auf www.onem.be aus.