Offre internet sociale

Vous souhaitez bénéficier d’un tarif maximum avantageux pour une connexion internet fixe ? Si vous ou votre famille êtes confrontés à une situation de vulnérabilité, l’Offre internet sociale, disponible depuis le 1er mars 2024, pourrait répondre à vos besoins.

Comment fonctionne l’offre internet sociale ?

Vous pouvez vérifier si vous avez droit à l’offre internet sociale en consultant les Questions fréquentes sur l’offre internet sociale du SPF Economie Nouvelle fenêtre. Vous y trouverez également les réponses à d’autres questions, telles que les opérateurs télécoms proposant l’offre internet sociale.
Vous pouvez rapidement savoir si vous êtes éligible à l’offre sociale internet grâce au service en ligne mis en place par le SPF Economie. Pour y accéder, vous devez vous connecter :

• avec votre carte d’identité électronique (eID) et un lecteur de carte, ou
• via itsme.

Accédez au service en ligne en cliquant sur le bouton ‘Vérifiez si vous avez droit à l’offre internet sociale’.

Comment puis-je demander l’offre internet sociale ?

Le résultat du service en ligne est purement informatif et n’accorde aucun droit. Vous devez demander l’offre internet social à l’un des opérateurs télécom la proposant. Ils disposent d’un outil similaire, qui respecte votre vie privée. Cela signifie que l’opérateur télécom n’obtiendra aucun détail à propos de votre situation personnelle, mais seulement une réponse à la question si savoir si vous avez droit à l’offre internet sociale.

Ces opérateurs télécom ne vous accordent pas l’offre internet social et vous pensez y avoir droit ? Posez toutes vos questions sur votre statut social à l’autorité sociale compétente. Vous trouverez une liste de ces autorités sociales sur la page Questions fréquentes sur l’offre internet sociale du SPF Economie Nouvelle fenêtre.

Attention ! Vous bénéficiez déjà aujourd’hui du ‘tarif social’ pour les services de télécom ? Vous ne pouvez pas combiner cet avantage avec l’offre internet sociale. Si vous optez pour l’offre internet sociale, les réductions de votre tarif social actuel cesseront automatiquement. Ces réductions cessent pour tous les services, y compris pour la téléphonie fixe par exemple.

Vérifiez au préalable quelle est la formule la plus avantageuse pour vous car vous ne pourrez pas revenir en arrière.

Vous trouverez plus d’info sur la page Offre internet sociale : un tarif avantageux pour l’internet fixe du SPF Economie Nouvelle fenêtre. Vous y trouverez notamment la liste des opérateurs télécom auprès desquels vous pouvez demander l’offre internet sociale.