Rapport annuel ONSS 2025 : e-Gov 3.0 au cœur des avancées de l’institution

« Avec le programme e-Gov 3.0, nous développons nos services en phase avec les nouveaux besoins et possibilités qui émergent de notre société ». Le ton est donné par les administrateurs généraux de l’ONSS dès la page d’accueil du nouveau rapport annuel. Le développement de nouveaux services en ligne au profit des citoyens et des entreprises s’est poursuivi en 2025. Un environnement inclusif et plus personnalisé se construit. Parallèlement, l’institution explore le potentiel de l’intelligence artificielle pour poursuivre la transformation de son administration.

e-Gov 3.0 : nouveaux services en ligne

Rapidité, simplicité et convivialité : les principes mêmes de la nouvelle sécurité sociale numérique se retrouvent dans le service en ligne « Consultation des données du citoyen ». Ce service permet aux employeurs de vérifier si un candidat entre en ligne de compte pour un flexi-job ou un job étudiant. Dans le plus grand respect de la vie privée et de la sécurité des données.

Des gains d’efficacité sont également promis avec les premiers développements en 2025 du service en ligne appelé à remplacer la déclaration trimestrielle DmfA : « Transfert des données salariales ». Les données relatives aux prestations et salaires seront plus précises et plus disponibles (mensuellement). Avec un supplément de facilité administrative pour les employeurs.

Lutte contre les illégalités sociales et économiques

Par sa collaboration à l’émission de reportage Pano (VRT) sur le détachement des travailleurs, l’ONSS a jeté un éclairage sur une de ses importantes missions : la lutte contre le dumping social. De nombreux abus en matière de détachement en Belgique se traduisent en effet par une violation des droits des travailleurs et par de l’exploitation économique.

Dans le même temps, l’ONSS s’engage aussi résolument contre la traite des êtres humains – exploitation économique, violation flagrante des droits sociaux. Ce fléau touche le plus souvent des personnes très vulnérables, travaillant dans des conditions contraires à la dignité humaine. Les équipes ECOSOC dédiées à la détection de cas de traite des êtres humains ou d'exploitation économique ont en 2025 géré environ 4.500 dossiers.

Engagement pour l’environnement et la solidarité

Depuis novembre 2025, le bâtiment de l’ONSS se chauffe quasi sans énergie fossile grâce à la chaleur de la Senne. Deux pompes à chaleur eau-eau novatrices puisent en effet cette chaleur naturelle du cours d’eau souterrain. Résultat : une réduction annuelle des émissions de CO₂ de 360 tonnes et de la facture énergétique de 150.000 euros.

Rééditant son engagement de 2024, l’ONSS a cette année participé à la Journée de solidarité organisée par le groupe synergie Diversité des Institutions publiques de sécurité sociale (IPSS). Avec, au programme, l’implication bénévole du personnel dans des actions de soutien à des organismes sans but lucratif. La nature, la santé, l’inclusion sociale, la pauvreté et bien d'autres domaines en ont ainsi utilement bénéficié.

Quelques chiffres de l’année 2025

En 2025, l'ONSS a perçu 83,4 milliards d'euros de cotisations. Avec un taux de perception élevé : 95,9 % des cotisations dues ont été payées à la date d'échéance légale.

L’ONSS a reçu 52 millions de déclarations Dimona. Et 235.000 déclarations DmfA originales ont été introduites et contrôlées trimestriellement.

La lutte contre la fraude est restée une tâche importante, comme en attestent les 21.887 enquêtes menées par les inspecteurs. Elles ont généré 211 millions d’euros de recettes.

Tout ce travail est l’œuvre d’une équipe comptant 1.668 collaborateurs, reflétant la diversité de la société. Envie d’en savoir davantage ? Consultez, dans son intégralité, le rapport annuel de l’ONSS 2025.