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FAQ techniques

Problèmes lors de l’ouverture de fichiers PDF

Vous cliquez sur le lien mais le PDF ne s’ouvre pas ? Nous vous proposons 2 solutions.

Solution 1 : télécharger manuellement le PDF

Vous pouvez télécharger le fichier et l’ouvrir avec Adobe Acrobat Reader DC ou Adobe Acrobat DC. Voici comment faire :

  1. Avec votre souris, faites un clic droit sur le lien si vous utilisez Windows ou cliquez en appuyant sur Ctrl en même temps si vous utilisez un Mac.
  2.  Téléchargez le PDF. Selon votre navigateur, choisissez l’option suivante :
    •  Enregistrer le lien sous si vous utilisez Chrome, Firefox, Edge ou Internet Explorer.
    •  Télécharger le fichier si vous utilisez Safari.
  3.  Vérifiez le type de document, ce doit être « Adobe Acrobat Document », puis enregistrez.
  4.  Retrouvez le document que vous avez enregistré, puis faites un double-clic dessus pour l’ouvrir.

Solution 2 : paramétrer le téléchargement automatique du PDF

Pour télécharger les PDF de façon automatique, vous devez modifier les paramètres de votre navigateur.

Firefox

  1. Cliquez sur le menu « hamburger » en haut à droite de votre navigateur et choisissez Options.
  2.  Faites défiler le menu jusqu’à Applications.
  3.  Dans la liste, sélectionnez « Portable Document Format » (PDF) et choisissez Utiliser Adobe Reader / Acrobat DC (default).

Les PDF s’ouvriront automatiquement dans Adobe Reader ou Adobe DC (en fonction du logiciel installé sur votre ordinateur.)

Chrome

  1. Cliquez sur les 3 petits points verticaux en haut à droite de votre navigateur, puis sélectionnez Paramètres.
  2.  Faites défiler jusqu’à Confidentialité et Sécurité et cliquez sur Paramètres des sites.
  3.  Faites défiler jusqu’à Contenu et ouvrez la section Paramètres de contenu supplémentaires.
  4.  Cliquez sur Documents PDF.
  5.  Activez (ou désactivez) le téléchargement avec le bouton.

 À présent, les PDF se téléchargeront dès que vous cliquez dessus.